Hallo Herr Rank,
wie besprochen anbei unsere Erfahrungen mit Ihnen – gerne zur Veröffentlichung auf Ihrer Homepage:
Am 29.01.2021 wurden wir mit einem Wasserschaden in unserem Keller konfrontiert. Aufgrund mehrtägigen Regens in Verbindung mit der Schneeschmelze trat Grundwasser über die Kellerfenster in unsere Kellerräume ein und verteilte sich unter dem schwimmend verlegten Estrich. Die darauffolgenden Tage und Wochen waren wir damit beschäftigt, die Schäden zu beseitigen und die Trocknung sowie die Sanierung der Kellerräume zu organisieren. Schnell stand für uns fest, dass wir uns für zukünftige Ereignisse solcher Art schützen möchten. Eine Anfrage bei diversen Fensterbauern in unserer Region bzgl. des Einbaus hochwasserdichter Kellerfenster ergab leider keinen Erfolg. Über einen private Kontakt wurde uns zu guter Letzt die Fa. Rank empfohlen. Wir nahmen die Gelegenheit beim Schopf und nahmen umgehend Kontakt zur Fa. Rank auf. Bereits die Abstimmung am Telefon, welche Informationen benötigt würden, verlief sehr professionell und pragmatisch. Die Fa. Rank vermittelte uns von der ersten Minute ein sehr professionelles Vorgehen. Am gleichen Tag stellten wir die wenigen Informationen zusammen (u. a. Fotos der aktuellen Fenster) und ließen diese der Fa. Rank zukommen. Bereits am darauffolgenden Tag hatten wir ein Angebot für den Einbau von zwei hochwasserdichten Fenstern vorliegen. In einem halbstündigen Format mit dem Geschäftsführer Herr Rank wurden die einzelnen Positionen erläutert und die Mechanik der zu verbauenden Fenster erklärt. Es gab für uns keine Zweifel, dass Angebot der Fa. Rank anzunehmen. Gute 6 Wochen später wurden die beiden Fenster bei uns eingebaut. Auch hier bestätigte sich die professionelle Vorgehensweise der Fa. Rank. Nicht nur die freundliche Art des Mitarbeiters als auch die Vorbereitung der Baustelle und die saubere Ausführung der notwendigen Arbeiten begeisterten uns sehr.
Zwar hoffen wir, dass wir die Fa. Rank nicht wieder benötigen; wir würden Sie aber jedem uneingeschränkt weiterempfehlen.
Viele Grüße
Fam. Stark, Friedberg